Como muchas personas, es posible que reciba llamadas o mensajes de texto varias veces al día o a la semana del mismo remitente, ya sea una agencia de cobros o alguna otra empresa, sin importar si responde o no. Es muy probable que la llamada o el mensaje hayan sido realizados mediante un sistema de marcación automática (ATDS). Este tipo de llamadas o mensajes son ilegales bajo la TCPA si usted no ha autorizado a la entidad a contactarlo. A menos que haya dado su consentimiento expreso previo para ser contactado, la TCPA prohíbe a los solicitantes realizar los siguientes actos:
Existen algunos casos poco comunes en los que ciertas llamadas y comunicaciones están exentas de las regulaciones establecidas por la TCPA. Las llamadas y comunicaciones que no están sujetas al cumplimiento de la TCPA incluyen:
Para que una empresa pueda iniciar cualquier llamada automatizada (robocall) a una línea telefónica residencial, primero debe contar con el “consentimiento expreso previo”, a menos que la llamada sea realizada por motivos de emergencia.
Según las regulaciones anteriores de la TCPA, la FCC interpretaba que este consentimiento podía incluir la aprobación verbal o implícita para que las empresas llamaran. Por ejemplo, proporcionar su información de contacto a una empresa al comprar un producto o servicio se consideraba formalmente un consentimiento implícito.
Es extremadamente difícil, si no imposible, demandar a una parte por violar las regulaciones de la TCPA cuando no se sabe quién es la empresa o cómo contactarla.
Antes de intentar presentar una demanda individual o colectiva bajo la TCPA, debe tomar las siguientes medidas para documentar las infracciones:
Si ha sido víctima de violaciones a las normas de la TCPA, comuníquese hoy con The Law Offices of Jibrael S. Hindi.
Cuando las empresas ignoran la ley y continúan bombardeándolo con llamadas automáticas, mensajes no deseados o tácticas agresivas de telemercadeo, puede sentirse como una invasión a su espacio personal. No tiene que soportarlo. El abogado Jibrael S. Hindi tomará medidas para que pueda volver a disfrutar de su vida sin acoso. Él hará que estas empresas rindan cuentas, asegurándose de que dejen de violar sus derechos y paguen por las molestias que le han causado.
A continuación, se detallan algunas de las formas en que un abogado experto en TCPA puede ayudarle:
Muchas personas no se dan cuenta de que podrían tener derecho a recibir dinero por cada llamada o mensaje de texto no deseado. Según la TCPA, los consumidores pueden recibir compensación por cada infracción, y esos pagos pueden acumularse rápidamente, convirtiendo una experiencia frustrante en una recuperación económica que le devuelve dinero al bolsillo.
El abogado Jibrael S. Hindi evaluará cada llamada o mensaje no deseado que haya recibido y determinará cuánto le debe la empresa. En lugar de aceptar la molestia y esperar que se detenga, contará con un defensor que exige consecuencias reales para las empresas que infringen la ley. Tomar acción envía un mensaje claro: las compañías no pueden ignorar los derechos de los consumidores.
Algunas de las peores violaciones de la TCPA provienen de cobradores de deudas agresivos que se niegan a aceptar un “no” como respuesta. Incluso cuando los consumidores disputan la deuda o solicitan que cesen las comunicaciones, ciertas empresas continúan llamando, cruzando los límites legales. No tiene que lidiar con ese estrés solo.
Un abogado de TCPA se interpondrá entre usted y esas llamadas acosadoras. Trabajará para obligar a los cobradores de deudas a cumplir con la ley y detener sus tácticas insistentes. En lugar de temer cada llamada telefónica, tendrá la tranquilidad de saber que un abogado está manejando el problema por usted.
Los cobradores de deudas y otras empresas que violan la TCPA a menudo creen que pueden salirse con la suya porque la mayoría de los consumidores desconocen sus derechos. Tener un abogado cambia esa dinámica. Las empresas comienzan a prestar atención cuando se dan cuenta de que alguien con poder legal lo está defendiendo. Saben que no pueden ignorar las violaciones de la TCPA cuando un abogado experimentado está involucrado.
Su abogado de TCPA tomará medidas legales contra cualquier empresa que esté violando su privacidad. Ya sea negociando un acuerdo o llevando el caso a los tribunales, tendrá a un abogado que lucha por la compensación y la justicia que usted merece.
Nadie debería tener que soportar el acoso diario de llamadas y mensajes no deseados. La ley está de su lado, y al trabajar con un abogado especializado en TCPA, tendrá el apoyo legal necesario para detener las violaciones. Las empresas que ignoran los derechos del consumidor no se detendrán por sí solas, pero sí lo harán cuando enfrenten a un abogado que no les permite salirse con la suya.
No tiene que seguir soportando llamadas automáticas, telemercadeo agresivo o cobradores de deudas. El equipo legal de The Law Offices of Jibrael S. Hindi luchará por sus derechos, buscará compensación económica y restaurará la paz y la privacidad que usted merece.
Es hora de recuperar el control de su teléfono y de su vida. Contáctenos ahora.
Honor. Integridad. Cuidado.
